Emailed to the website on 25 Aug 09:

"I would like to hightlight to you again. Yesterday and today saya tunggu bas dari pukul 6.00pagi sampai 7.00 tak ada langsung bas 401.Selalunya sebelum puasa month ada 1 bas pada pukul 6.05 tapi bila dah start puasa tak ada bas langsung sampai saya tak pergi kerja semalam. kenapa  service Cityliner begitu teruk sekali..kalau tak ada orang ganti sesiapa saja yang ada. Hari ini pukul.7.05 ada bas tetapi you tau bas apa, Bas haram bas warna putih dia buat duit,sampai bas dia penuh dengan penumpang semua pun compain tak ada bas.

Boleh tak awak mengambil perkara ini serius. Disebabkan Cityliner saya selalu ponteng kerja sebab bas tak ada.Bagaimana kalau bos saya pecat saya disebabkan bas ini.

Saya harap pihak tertentu mengambil tindakan sewajarnya

terimakasih."